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  • 麥當勞麥辣雞腿堡被指吃出金屬片 顧客牙齒劈裂

    2009年07月29日 07:37   來源:京華時報   段九如

      昨天中午,顧客王寶林和家人在麥當勞雙榆樹餐廳就餐時,稱在麥辣雞腿堡中吃出金屬片并崩裂牙齒,要求餐廳書面證明并承諾賠償。經協商,麥當勞相關負責人表示承諾賠償王寶林合理就醫費用,其余要求可再與公司協商。

      顧客王寶林說,昨天中午12點左右,他與家人在麥當勞雙榆樹餐廳就餐。不久,他在吃麥辣雞腿漢堡時,聽見“嘎嘣”一聲,“我覺得腦袋都震了一下”。王寶林說,吐出口中食物,他發現了兩塊約半厘米厚的金屬片,兩片金屬塊共約小拇指指甲大小。王寶林拿著漢堡找餐廳經理處理,得到免單答復。隨后,麥當勞拿走漢堡和金屬片,表示將送至公司相關部門檢測。

      出門后不久,王寶林感覺左上牙疼痛,用手一摸發現一顆牙齒少了半邊,便急忙折回餐廳。隨后,餐廳員工陪同其赴北大口腔醫院急診就醫。昨晚,記者在王寶林病歷本上看到,其左上第五顆牙齒牙冠劈裂,需修復。

      下午4點左右,王寶林回到餐廳,要求麥當勞一次性賠付5000元。直至昨晚10點,雙方達成一致,麥當勞營運督導王東溟口頭承諾,會承擔王寶林修復牙齒的相關合理費用,只要公司無證據證明金屬片并非出現在漢堡中,王寶林要求的其余賠償可以再協商。

      王東溟解釋,麥當勞公司規定,顧客在餐廳發生意外,需以相關的合理單據做憑證向公司索賠,公司肯定不會逃避責任,此做法也是為了避免別有用心者獲得利益,希望顧客理解。同時,王東溟表示,麥當勞的半成品均經過金屬檢測,出現此事后,他已將金屬片交給相關供應商調查檢測,核查具體出問題的環節。

    (責任編輯:劉朋)

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